場(chǎng)景一：條款明晰再落筆（投保單簽名）

問：辦理投保時(shí)，保險(xiǎn)銷售人員引導(dǎo)我在紙質(zhì)投保單“投保人（簽字）”處簽下姓名，我要不要簽?zāi)兀?/p>

答：投保人需要簽名?！睹穹ǖ洹返?90條規(guī)定：“當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，自當(dāng)事人均簽名、蓋章或者按指印時(shí)合同成立?！蓖侗Ｈ撕灻潜ｋU(xiǎn)合同成立的關(guān)鍵要素之一，表明其對(duì)合同條款的認(rèn)可和接受，是雙方達(dá)成合意的體現(xiàn)。

溫馨提示：消費(fèi)者簽名表明其已閱讀并理解保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)范圍、保險(xiǎn)期限、支付方式等，愿意接受合同條款的約束，同時(shí)也享有合同約定的權(quán)利，建議消費(fèi)者在簽名前逐頁翻閱，詳細(xì)了解保險(xiǎn)合同詳情。

場(chǎng)景二：投保親簽?zāi)鷦?/strong>（代簽投保單）

問：投保時(shí)，保險(xiǎn)銷售人員替我代簽了投保單，事后我自己交了保費(fèi)，合同有效嗎？

答：視情況而定。《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法>若干問題的解釋（二）》第3條規(guī)定：“投保人或者投保人的代理人訂立保險(xiǎn)合同時(shí)沒有親自簽字或者蓋章，而由保險(xiǎn)人或者保險(xiǎn)人的代理人代為簽字或者蓋章的，對(duì)投保人不生效。但投保人已經(jīng)交納保險(xiǎn)費(fèi)的，視為其對(duì)代簽字或者蓋章行為的追認(rèn)”。因此，只要投保人交了保費(fèi)，就產(chǎn)生追認(rèn)效果。若投保人未繳費(fèi)且不認(rèn)可代簽，可主張保險(xiǎn)合同未成立。

溫馨提示：建議消費(fèi)者本人簽署投保單材料，若有特殊情況需要委托家人或朋友代簽，務(wù)必出具書面授權(quán)書，避免產(chǎn)生合同糾紛。

場(chǎng)景三：電子簽名認(rèn)官方（網(wǎng)上電子簽名）

問：我在網(wǎng)上辦理保險(xiǎn)時(shí)，使用線上電子簽名并輸入短信驗(yàn)證碼進(jìn)行投保，這個(gè)電子簽名跟紙質(zhì)手寫簽名一樣有用嗎？

答：是的，《電子簽名法》第14條規(guī)定：“可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等法律效力”。
溫馨提示：消費(fèi)者在網(wǎng)上辦理保險(xiǎn)時(shí)，建議通過保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站或官方APP進(jìn)行投保，不要隨意點(diǎn)開陌生鏈接，避免產(chǎn)生財(cái)物損失。

場(chǎng)景四：保單變更要告知（保單變更簽名）

問：我的車輛轉(zhuǎn)賣了，到保險(xiǎn)公司柜面辦理過戶，工作人員讓我在保險(xiǎn)合同變更書（批改單）上簽名，我不簽會(huì)怎么樣？

答：不簽名則合同變更不產(chǎn)生效力，《保險(xiǎn)法》第20條規(guī)定，“投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商變更合同內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單或其他憑證上批注、附貼批單，或訂立書面變更協(xié)議”。簽名即表明雙方就變更內(nèi)容達(dá)成新的合意。

溫馨提示：當(dāng)被保險(xiǎn)人信息、保險(xiǎn)標(biāo)的信息發(fā)生變化時(shí)，或需要修改險(xiǎn)種及保額時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司辦理保單變更，避免出險(xiǎn)時(shí)因信息不符而影響理賠。

場(chǎng)景五：理賠協(xié)議細(xì)核對(duì)（理賠協(xié)議簽名）

問：我的車輛被暴雨淹沒，我向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，經(jīng)過協(xié)商，我們達(dá)成理賠方案，保險(xiǎn)公司讓我在理賠協(xié)議書上簽名，協(xié)議載明“一次性賠付人民幣××元，本次事故全部賠償責(zé)任終止”。那我簽名后，還能反悔嗎？

答：不能反悔?！睹穹ǖ洹返?58條規(guī)定：“債務(wù)已按約定履行的，債權(quán)債務(wù)終止”，消費(fèi)者在理賠協(xié)議書上簽名，等同于以書面形式確認(rèn)該次保險(xiǎn)事故的全部債權(quán)債務(wù)已履行完畢，保險(xiǎn)公司對(duì)同一事故不再履行任何后續(xù)賠償義務(wù)。若消費(fèi)者就同一損失再次向保險(xiǎn)公司主張賠償，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕。

溫馨提示：消費(fèi)者簽名前務(wù)必仔細(xì)核對(duì)定損項(xiàng)目、賠償金額及賠款賬戶；若消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠協(xié)議有異議，應(yīng)在簽名前與保險(xiǎn)公司協(xié)商。

場(chǎng)景六：代位追償配合好（代位追償簽名）

問：我的車子被別人撞了，肇事方不賠付，我向自己的保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)，讓我簽署一份權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，這個(gè)簽名具有什么法律意義呢？

答：簽名即權(quán)益轉(zhuǎn)讓。《保險(xiǎn)法》第60條規(guī)定：“因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對(duì)第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。”消費(fèi)者簽名后，有義務(wù)配合保險(xiǎn)公司，向肇事方進(jìn)行追償。

溫馨提示：被保險(xiǎn)人放棄對(duì)第三者的賠償請(qǐng)求權(quán)，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任；保險(xiǎn)公司賠償后，被保險(xiǎn)人未經(jīng)同意放棄賠償請(qǐng)求權(quán)的，保險(xiǎn)公司有權(quán)要求其返還賠款。

重點(diǎn)提醒：

一 保存：妥善保存好各類保險(xiǎn)合同簽名的相關(guān)材料。

二不留：不留代簽名隱患，不留電子簽名風(fēng)險(xiǎn)。

三 明晰：在訂立合同、保單變更、申請(qǐng)理賠、代位求償?shù)拳h(huán)節(jié)，消費(fèi)者簽名前務(wù)必明晰合同條款、保障范圍、保險(xiǎn)金額、保障期限等關(guān)鍵內(nèi)容，厘清保單權(quán)利與義務(wù)。

保險(xiǎn)簽名“六提示”

條款明晰再落筆，投保親簽?zāi)鷦?/p>

電子簽名認(rèn)官方，保單變更要告知

理賠協(xié)議細(xì)核對(duì)，代位追償配合好